Основы работы с электронными картами. Выпуск №13

Сегодня разберем вопрос – какова оптимальная длина текста для пуш-уведомлений?

Это вполне стандартный вопрос для маркетинговых инструментов. У каждой платформы собственные требования к формату сообщений. В нашем случае прямых ограничений по длине текста в ЛК нет, но стоит ориентироваться на количество символов, которые корректно отображаются на заблокированном экране смартфона.

Сколько символов помещается на экране смартфона
Многие смартфоны имеют разный размеры экранов и разрешений, которые напрямую влияют на то, поместиться ли на экране сообщение.
Например, для самого маленького актуального iPhone 4/4S – максимальная длина сообщения для пуша 43 символа;
Для iPhone 5/5s/SE – 75 символа;
Для iPhone 6/6s/7/8 – 89 символов;
На Plus версиях – 98 символов.

На ОС Android работают очень много разнообразных устройств, поэтому отметим только популярные разрешения. На маленьких (ширина до 720px) отображается максимум 37 символов. Для ширины 1080px (большая часть современных смартфонов) – 46.

Ориентироваться стоит на маленькие экраны, чтобы ваше сообщение корректно отобразилось у большинства людей. Поэтому советуем использовать в пуш-рассылках не больше 40-55 символов. Таким образом, уведомление полностью вмещается на iPhone 5 и на небольших Android-смартфонах.

Ценность + Действие < 55 символов

Золотая формула пуш-уведомления:

  1. Сформулируйте ценностное предложение для определенного сегмента клиентов;
  2. Уместите ценность и призыв к действию в 55 символов;
  3. Дайте возможность клиенту узнать подробности предложения на карте Wallet. Сделать это вы сможете с помощью инструмента «Динамическая акция», который позволяет менять контент на карте.