Loading...

Блог

Passbook – Спасибо, что живой

«Планета Iphone» о развитии Passbook на западных рынках, об удобстве хранения дисконтных и накопительных карт, посадочных талонов и купонов в своем мобильном телефоне и о том, что до России как всегда волна доходит с опозданием. Кто первый внедрил мобильную программу лояльности в нашей стране, и какие преимущества она дает?

Ранее мы неоднократно писали о развитии Passbook на западных рынках, о том, как удобно хранить все свои дисконтные и накопительные карты, посадочные талоны и купоны в своем мобильном телефоне и о том, что до России как всегда волна доходит с опозданием.

Сегодня мы можем порадовать вас известием о том, что прогресс наконец-то дошел до нас. По нашим данным, уже этой осенью вы сможете получить в свой Passbook электронные карты лояльности более десятка публичных российских компаний, имеющих разветвленную сеть продаж. Это рестораны, магазины, салоны и туристические компании. Есть еще более невероятные новости, ряд компаний уже начали выдавать эти карты, обеспечивая комфорт своих клиентов. И мы говорим сейчас не о транснациональных корпорациях, как Starbucks или American Airlines, которые первые вступили в программу. И даже не о российских авиаперевозчиках Аэрофлот и S7, которые с недавнего времени в состоянии выдавать своим клиентам посадочные талоны в Passbook. Мы говорим о сфере услуг с которой вы сталкиваетесь ежедневно. Первым российским рестораном, официально поддерживающим технологию выдачи своим клиентам электронных карт, стала сеть Хоум Бар. Удивительно, но теперь достаточно попросить официанта выдать вам не пластик, а карту в iPhone и «о чудо», через несколько секунд приходит SMS со ссылкой на карту, вы открываете ее и карта падает в Passbook. На карте отображается актуальный баланс накопленных баллов, актуальная информация о расположении ресторанов и даже информация о тематических вечеринках. Причем карта сама время от времени меняет свой дизайн, в соответствии с тематикой развлекательной программы ресторана в определенный день и затем встает обратно на стандартный шаблон. Это чертовски удобно и интересно.

Нам стало интересно, как все таки удалось сделать столь отлаженную систему и запустить проект в коммерческое использования, учитывая что у компании нет бюджетов, сравнимых даже с маленькой авиакомпанией. Оказалось, что запуск сопровождала компания OSMI Cards. Они же готовят к старту описанный выше десяток компаний осенью. По сути, они являются единственным профессиональным интегратором программ по выдаче электронных карт в действующую бизнес модель бизнеса. Как мы выяснили они делают интеграцию с нуля и она включает в себя такие этапы как – анализ кассового оборудования компании клиента, анализ действующей программы лояльности и бизнес модели, выработка комплексного решения по интеграции системы, подбор необходимого оборудования (сканеры 2D) и обучение персонала. Партнеры компании OSMI Cards рассказали, что Apple выпустил изумительный продукт, позволяющий хранить все карты в своем смартфоне, но продукт этот ориентирован на конечного покупателя, нас с вами. При этом корпорацию Apple не интересует, да и не должно интересовать, каким образом компания, будь то магазин или ресторан, будут выдавать своим клиентам эти карты. Для этого необходима профессиональная интеграция, и если большие компании могут себе позволить держать штат профессиональных ИТ и тратить деньги на разработку, то для среднего бизнеса работает OSMI Cards, который профессионально, на аутсорсинге интегрирует систему и настраивает выпуск электронных карт.

Сегодня уже очевидно, что всем компаниям, рано или поздно, придется перейти на эту, более совершенную систему. Кто-то будет первым и подарит нам радость от использования современных технологий. Кто-то будет догонять уходящий поезд, когда количество клиентов, требующих электронную карту будет зашкаливать. Главное, что лед тронулся.

Нам же с вами остается только ждать осени. Будем надеяться, что будущее наступит скоро, и мы сможем совсем отказаться от пачек пластиковых карт, перетянутых резинкой и будем хранить все карты в смартфоне, получать на них промо баллы и специальные предложения и расплачиваться ими потом в кафе, выпив чашечку кофе.

Источник: Планета Iphone