Loading...

Блог

OSMI Cards на Volvo Marketing Summit в качестве спикера по Customer Experience

Компания OSMI Cards выступила в качестве приглашенного спикера на закрытом мероприятии Volvo Marketing Summit, в ходе которого обсуждались вопросы касающиеся маркетинговой стратегии и рекламных кампаний, продукта, прайсинга, дилерского маркетинга, а также блоки посвященные digital, программе лояльности, CRM процессам, Customer Experience и контенту.

Среди приглашенных спикеров были представители компаний Яндекс и РБК.

Для удобной навигации и информационной поддержки, нами были подготовлены электронные билеты для всех участников. Электронный билет содержит информацию о дате, времени и месте проведения ивента, имя и компанию его держателя. По активным ссылкам на оборотной стороне билета можно быстро и удобно посмотреть схему проезда, программу Саммита или связаться с координаторами.

Лицевая и оборотная стороны электронного билета

 

Ссылка на установку карты была заблаговременно отправлена участникам в email-рассылке. А для дополнительного удобства, на пути к месту проведения, мы установили гео-точки, по которым приходило Push-сообщение с приветствием и подсказкой по навигации на территории бизнес квартала.

vms1
Внешнее оформление места проведения Саммита — лофт пространство Среда, бизнес квартал Арма.

 

В мероприятии принимали участие представители дилерских центров и автосалонов Volvo со всей России. Обстановка располагала к общению с коллегами и продуктивному восприятию интенсивной программы Саммита.

 

vms2
Блок digital.

 

Представитель Яндекс поделился аналитикой в сегменте автобизнеса, тем какой путь проходит пользователь до совершения целевого действия.

 

wms3
Инфографика от Яндекс — всегда увлекательно!

 

В блоке, посвященном коммуникациям с текущими клиентами и уровню сервиса, модераторами Саммита было отмечено использование технологичного и эффективного инструмента в Клубе Привилегий Volvo — электронных карт Wallet.

 

VMS5
Вступительное слово о нашем решении — карты Wallet для автодилеров

 

Мы рассказали о наших решениях для коммуникации с клиентами в автобизнесе:

  • — электронных промо-картах для новых автомобилей
  • — карте автомобиля, которая может содержать историю сервисного обслуживания
  • — электронной визитке, для менеджеров по продажам
  • — купонах на услуги ТО или установку доп.опций по специальным условиям
  • — о способах выдачи электронных карт и использовании геолокации клиента.

 

wms7
Интерактив — получить карту, наведя на QR в приложении Камера

 

Карты, представленные в презентации, содержали активный QR-код, наведя на который в приложении Камера, можно было добавить карту в свой смартфон. Интерактив — то что нужно, чтобы взбодриться после многочасовой конференции!)

На дополнительном экране, с помощью приложения, можно было отправить свой вопрос спикеру. Было очень приятно, что мы получили в разы больше вопросов, чем задавали предыдущим спикерам. Чтобы уложиться в жесткий тайминг мероприятия, мы отвечали достаточно коротко, но информативно (тайминг мы все-таки немного сдвинули 🙂 ).

 

VMS7
Синий экран вопросов

 

OSMI Cards благодарит Volvo Car Russia и всех организаторов Саммита, за возможность побывать на таком интересном и информативном мероприятии, и за возможность рассказать авто дилерам Volvo о нашем решении!

Ознакомиться c материалами презентации OSMI Cards специально для Volvo Car Russia вы можете нажав сюда.