Loading...

Блог

Используйте электронные карты сейчас

3 причины начать использовать электронные карты лояльности

Wallet становится частью повседневной жизни. И последние маркетинговые исследования (2016г.) подтверждают этот факт.Мы выделили три причины почему бизнесу нужен мобильный канал коммуникации.

1. Потребители уже используют мобильные кошельки и хотят больше

По данным исследования более половины опрошенных респондентов (54%) использовали мобильный кошелек, а 30% пользовались им на прошлой неделе.

Респонденты хотят использовать мобильный кошельки для

  • хранения электронных карт лояльности и купонов;
  • мобильных платежей (Apple Pay/Samsung Pay);
  • хранения посадочных талонов, билетов на мероприятия;
  • оповещений о скидках и распродажах.

Как потребители хотят использовать мобильные кошельки

2. Электронные карты ускоряют вовлечение в программу лояльности

69% респондентов заявили, что они хотят использовать карты лояльности, если они будут в их телефонах. При этом, 72 процента от 2000 опрошенных участвуют в пяти программах лояльности одновременно.

Электронные карты, располагающиеся в телефоне, решают две основные проблемы низкой вовлеченности в программу лояльности.

  1. клиенты просто забывают, что участвуют в программе (40%);
  2. клиенты забывают саму карту (43%).

Две главные причины проблем использования карт лояльности

3. Мобильный кошелек — один из самых желанных способов для уведомления о распродажах и акциях для потребителей

Топ самых желанных каналов коммуникации

По результатам исследования вне зависимости от возраста потребителя, мобильный кошелек находится в четверке лучших каналов (44%) для коммуникации с клиентом.

Если вы хотите увеличить мобильный охват клиентов и культивировать лояльность к вашему бренду, то обращайтесь к нам!