Основы работы с электронными картами. Выпуск №7

Чек-лист перед отправкой пуш-уведомлений
Push-сообщения – отличный инструмент для коммуникации с вашими клиентами.
При этом это очень личная связь. Клиент как бы говорит вам: «Вы можете прервать мою жизнь в любое время и в любом месте, чтобы доставить полезные для меня сообщения».
Какая удивительная привилегия. Это мечта маркетолога, но она может исчезнуть в одно мгновение, если привилегия не используется разумно.
Поэтому ниже мы предлагаем 3 рекомендации в виде чек-листа для push-сообщения.

Будет ли полезным push вашему клиенту

  • Проверьте, кому отправляете push;
  • Проверьте настроен ли текст в сообщениях, который отобразится при изменении информации на электронной карте;
  • Дайте почувствовать клиенту себя особенным. Сделайте VIP-предложение за то, что у него просто есть ваша карта на телефоне.

Мы недавно писали, что появление эмодзи в push-сообщениях увеличивает открываемость до 85%.
К сожалению, Wallet пока официально не поддерживает эмодзи, но мы выяснили, какие символы отображаются в push – ❄️⚡️❤️ Попробуйте!

Добавьте призыв к действию в текст push
Но помните, если вы отправляете маркетинговый push, покупатель при переходе по push не сможет увидеть ваше предложение. Для таких случаев есть инструмент – динамическая акция, где вы можете установить тематический баннер для предложения.

Добавьте контекста к вашему push
Например, настройте гео-точки (до 10 для карты) и текст сообщения. Обладатель вашей карты автоматически получит уведомление, когда он будет в радиусе 300 метров.

А вы знали?
По результатам исследования более частое отправление пушей в первые 90 дней увеличивает показатель вовлеченности в 3-10 раз.