Skip to main content

Комплекс решений для роста повторных продаж и клиентской лояльности

Ваши клиенты возвращаются чаще, а маркетинг работает эффективнее
Loyalty

OSMI CRM

Управляйте лояльностью и продажами в одном месте

CRM-система для ресторанов и ритейла.
Объединяет маркетинг, аналитику и продажи в единой экосистеме.

Программа лояльности любой сложности:

  • Вся база клиентов и история покупок в одном окне;

  • Омниканальность и безлимитная коммуникация;

  • Триггеры и каскадные рассылки.

Электронные карты Wallet

Используйте привычные инструменты – а мы добавим новые возможности.
Готовые  интеграции с популярными CRM системами.

Подключайте электронные карты Wallet и используйте все возможности вашей CRM:

  • Бесшовно интегрируется с популярными CRM-платформами;

  • Выпуск и управление картами Wallet прямо из CRM;

  • Обмен данными в реальном времени.

Маркетинг в 1С

Превратите 1С в  единую систему управления лояльностью.

Расширьте возможности 1С без доработок и программистов:

  • Выстраивайте лояльность в привычной системе 1С;

  • Бонусные программы;

  • Акции , триггеры и сценарии удержания

  • Персональные предложения и сегменты клиентов Без потери ваших данных.

Что говорят клиенты

Мария Борисова
Мария Борисова
Руководитель программы лояльности и CRM-маркетинга Zarina

Благодаря OSMI наш бренд обеспечивает своим лояльным клиентам удобство и доступ к актуальным данным о бонусах и акциях прямо на мобильных устройствах. Такой подход повышает вовлеченность пользователей, и наш опыт показывает, что уведомления из Wallet легче воспринимаются и реже отключаются, что способствует лучшей коммуникации с аудиторией. Мы используем карты Wallet в связке с нашим мобильным приложением, что позволяет оптимизировать маркетинговые стратегии и эффективно информировать клиентов о важных событиях и предложениях.

Ирина Орел
Ирина Орел
маркетинг директор (CMO) ресторанного холдинга LB Group (J’PAN, RA’MEN, KOOK, Wu Shu, Senti Menti)

Помимо основных преимуществ вроде ухода от пластика, юзерфрендли-интерфейса анкет регистрации и увеличения за счет этого базы лояльных гостей, есть ряд функциональных особенностей OSMI. Здесь мощнейший бэк, благодаря которому мгновенно обрабатываются большие базы данных и рассылки приходят молниеносно. Плюс открытые API – огромное преимущество для крупных компаний, которые к сервису могут подключить любые софты и модули для маркетинговых инструментов. Серьезная команда разработчиков, способная как раз закодить нестандартную и сложную интеграцию как в нашем случае! Компания с большой историей и грамотным менеджментом. Процветания вам, ребята!

Олег Шадрин
Руководитель отдела маркетинга iStudio

Wallet это современный инструмент для эффективных коммуникаций с покупателями, а так же удобный формат хранения карты. Одна из задач была уйти от пластиковых карт , и  благодаря OSMI Cards наши клиенты всегда имеют актуальные данные у себя в смартфоне, и доступ к самым горящим предложениям. 

Наталья Захарченко
Директор департамента маркетинга БЛОКПОСТ

OSMI Cards – это удобно, просто и прозрачно! Клиенты отмечают удобство и скорость установки Wallet карт. Сервис полностью удовлетворил наши коммерческие задачи в области программы лояльности: аналитика без камней, планирование рассылок и, конечно же, экономия бюджета!

Энтони Гаскон
Энтони Гаскон
Архангельское Аутлет директор Hines в России

В 21 веке сложно следить за всеми новостями любимых магазинов и ресторанов в СМИ и соцсетях. Проект с OSMI Cards позволил нам предложить бутикам-арендаторам Архангельское Аутлет удобный единый канал коммуникации с постоянными посетителями комплекса.

Андрей Тимохин
Андрей Тимохин
CRM менеджер «NO ONE»

С картами Wallet мы получили инструмент, который помог увеличить лояльность клиентов и предоставил дополнительные возможности коммуникации. Благодаря чему мы привлекли более 20% новых клиентов! Электронные карты лояльности позволяют нам опережать конкурентов.

Татьяна Эдвардс
Татьяна Эдвардс
руководитель премиального сегмента маркетинг Mastercard® в России

Карты лояльности в Wallet – нужная история для премиум-сегмента. В 1-м же полугодии количество скачиваний карт привилегий показало стабильный ежемесячный прирост. Проект еще в стадии тестирования, но мы уже видим: затраты на его продвижение оправдывают себя.

Андрей Елькин
Андрей Елькин
Руководитель IT УК ГАЛЛАДЕНС

Благодаря сервису электронных карт лояльности наши клиенты всегда имеют актуальные данные о карте у себя в телефоне. А наши сотрудники в курсе своего расписания на неделю вперед. Карты Wallet существенно оптимизируют бизнес-процессы в компании и сокращают бюрократию.

Александр Сысоев
Александр Сысоев
Владелец СысоевFM и Loyals

OSMI Cards предлагает не только удобный формат карточки Wallet, который всегда с собой в смартфоне, но и эффективные маркетинговые инструменты. Динамические акции и гео-пуш-сообщения помогают нам привлекать в рестораны-партнеры до 87% больше новых гостей.

    Платформа автоматизации маркетинга

    Омниканальность и безлимитная коммуникация

    Все возможные точки контактов с вашими покупателями: PUSH, SMS, E-mail, социальные сети и мессенджеры. Электронные карты Wallet для iPhone/Android и PUSH-уведомлений без ограничений

    Триггеры и каскадные рассылки

    Самые сложные механики, акции и триггеры без привлечения программистов. База преднастроенных и проверенных механик, готовых к запуску из коробки. Реализуйте свои идеи максимально быстро, проверяйте гипотезы, проводите тесты

    Гибкие настройки для сетевых компаний

    Настройка условий программы лояльности отдельно для каждого заведения, разрешить\запретить использование карт лояльности в отдельных заведениях сети и многое другое для гибких настроек в сети

    Экспертность

    Делимся самыми эффективными механиками, акциями, триггерами и размещаем их для общего использования. Постоянно работаем над разработкой более совершенных и современных инструментов

    NOCODE платформа

    Любые настройки платформы по силе маркетологу или CRM-менеджеру

    Лучшая аналитика и отчеты в своем классе

    Десятки пред настроенных отчетов уже в коробке

    OSMI Loyalty для 1С

    1. Регистрируйте клиента через онлайн анкетирование
    Электронное анкетирование и автоматическая запись в 1С
    2. Настраивайте механики и акции
    Настройте бонусную или скидочную программу лояльности и приветствуйте клиентов подарочными бонусами
    3. Дарите подарки на день рождения или повышенный кэшбэк для повышения лояльности
    Увеличивайте количество повторных покупок и средний чек
    4. Напоминайте о ваших спец. предложениях и акциях
    Используйте самые эффектнивные каналы коммуникации черз push и гео уведомления.

    Электронные карты Wallet

    Бесплатные push-рассылки без ограничений


    Бесшовная интеграция с вашей CRM


    Онлайн-анкеты для клиентов

    Карта Цум фрейм
    • Карта ЦУМ Front
    • Карта ЦУМ Back
    • Карта ЦУМ Back

    Вся информация у клиента в смартфоне


    безопасность платформы – не храним данные клиентов


    Гео-метки и триггеры по локации

    Типы карт

    Скидочные карты

    отображают текущий процент скидки

    Бонусные карты

    показывают баланс бонусов или кэшбэка

    Chop-карта

    измеряет активность клиента

    Купон

    всегда под рукой и никогда не теряется

    Сертификат

    с номиналом и условиями использования

    Билет

    для мероприятий, кино, концертов.

    С нами работают

    Надёжный партнёр вашего бизнеса с 2012 года

    Счетчик Push-уведомлений
    wait…

    Столько уведомлений отправили компании через наш сервис своим клиентам.

    Выдерживаем нагрузку сотен ритейлеров
    Зарегистрированы в реестре отечественного ПО
    Uptime 99.99%
    Сертификация безопасности A+
    счетчик электронных карт
    wait…

    Столько электронных карт в обращении у наших клиентов.

    До 300 МС скорость обработки
    Tier III дата-центры (отказоустойчивость 99,982%)
    Зарегистрированный оператор персональных данных (№77-15-003223)
    До 2m rpm высокая нагрузка
    Соответствие закону и стандартам

    Соблюдаем 152-ФЗ. Сертифицированы на соответствие требованиям международного стандарта ISO27001:2013

    Обязательный уровень сервиса, SLA

    Гарантируем уровень сервиса и безопасность платформы

    Стоимость

    Стоимость неисключительной лицензии на программное обеспечение для коммерческого использования (организациями, индивидуальными предпринимателями) определяется в зависимости от потребностей и используемого функционала под конкретный запрос, начиная от 10 000 рублей в месяц.

    Часто задаваемые вопросы

    Что такое электронная карта лояльности Wallet?

    Электронная карта Wallet находится в предустановленном приложении (распространенный пример – приложение Apple Pay, для iOS) в смартфоне. На карте в режиме онлайн можно отображать информацию о бонусном статусе, большой объем контактной и дополнительной информации и отправлять бесплатные PUSH-уведомления. Лучше один раз увидеть, советуем добавить карту лояльности одного из наших клиентов. Попробовать!

    Как карты Wallet повысят эффективность бизнеса?

    Вероятность продать новому клиенту равна только 5-20%, а существующему более 70%. Необходимо поддерживать коммуникацию с клиентами для того, чтобы получать больше повторных обращений, рекомендаций или отзывов. С помощью PUSH-уведомлений можно эффективно повышать вовлечение в программу лояльности, сообщать об акциях, напоминать о себе с использованием геолокации. PUSH-уведомления бесплатны и безлимитны, позволяют частично или полностью отказаться от затрат на SMS. Кроме того, с электронными картами вы можете полностью (или частично) отказаться от использования пластиковых карт.

    Насколько быстро можно подключить сервис и создать карту Wallet?

    Сроки запуска могут зависеть от CRM системы, в которой “живут” ваши клиенты и уровня вашей вовлеченности в проект. По нашему опыту провести интеграцию и провести обучение по работе в нашем личном кабинете можно в течение 1-2 недель.

    Как выдавать электронные карты Wallet клиентам?

    Клиент может получить карту вашего бизнеса, отсканировав QR код или пройдя по ссылке в SMS или email. Карту также можно загрузить из личного кабинета на сайте, из соцсетей или даже из мессенджера. Подробнее о способах распространения карт Wallet в нашем маркетинг гайде.

    Какие преимущества есть у сервиса электронных карт Wallet OSMI Cards?

    Мы за открытость, прозрачность и эффективность. В нашем портфолио крупные федеральные клиенты и всемирно известные бренды. Наш опыт в создании электронных карт – более 8 лет (с момента анонса технологии в 2012 году) и мы имеем наибольшее количество готовых интеграций с CRM-системами. У нас нет скрытых платежей и ограничений в функционале сервиса, а наша техническая поддержка ответит вам в режиме 24/7.