Комплекс решений для роста повторных продаж и клиентской лояльности

Ваши клиенты возвращаются чаще, а маркетинг работает эффективнее

OSMI CRM

Управляйте лояльностью и продажами в одном месте

CRM-система для ресторанов и ритейла.
Объединяет маркетинг, аналитику и продажи в единой экосистеме.

Программа лояльности любой сложности:

Вся база клиентов и история покупок в одном окне;
Омниканальность и безлимитная коммуникация;
Триггеры и каскадные рассылки.

Подробнее

Электронные карты Wallet

Используйте привычные инструменты – а мы добавим новые возможности.
Готовые интеграции с популярными CRM системами.

Подключайте электронные карты Wallet и используйте все возможности вашей CRM:

Бесшовно интегрируется с популярными CRM-платформами;
Выпуск и управление картами Wallet прямо из CRM;
Обмен данными в реальном времени.

Подробнее

Маркетинг в 1С

Превратите 1С в единую систему управления лояльностью.

Расширьте возможности 1С без доработок и программистов:

Выстраивайте лояльность в привычной системе 1С;
Бонусные программы;
Акции , триггеры и сценарии удержания
Персональные предложения и сегменты клиентов Без потери ваших данных.

Подробнее

Что говорят клиенты

Павел Драчев

Генеральный директор МИРТЕК

Переход на электронные карты лояльности OSMI Cards моментально решил сложности с потерей пластика, а за счёт удобства установки охват клиентов составляет 76%. Карты Wallet помогают быстро пополнять базу лояльных клиентов и увеличивать количество покупок.

Олег Шадрин

Руководитель отдела маркетинга iStudio

Wallet это современный инструмент для эффективных коммуникаций с покупателями, а так же удобный формат хранения карты. Одна из задач была уйти от пластиковых карт , и благодаря OSMI Cards наши клиенты всегда имеют актуальные данные у себя в смартфоне, и доступ к самым горящим предложениям.

Наталья Захарченко

Директор департамента маркетинга БЛОКПОСТ

OSMI Cards – это удобно, просто и прозрачно! Клиенты отмечают удобство и скорость установки Wallet карт. Сервис полностью удовлетворил наши коммерческие задачи в области программы лояльности: аналитика без камней, планирование рассылок и, конечно же, экономия бюджета!

Энтони Гаскон

Архангельское Аутлет директор Hines в России

В 21 веке сложно следить за всеми новостями любимых магазинов и ресторанов в СМИ и соцсетях. Проект с OSMI Cards позволил нам предложить бутикам-арендаторам Архангельское Аутлет удобный единый канал коммуникации с постоянными посетителями комплекса.

Андрей Тимохин

CRM менеджер «NO ONE»

С картами Wallet мы получили инструмент, который помог увеличить лояльность клиентов и предоставил дополнительные возможности коммуникации. Благодаря чему мы привлекли более 20% новых клиентов! Электронные карты лояльности позволяют нам опережать конкурентов.

Татьяна Эдвардс

руководитель премиального сегмента маркетинг Mastercard® в России

Карты лояльности в Wallet – нужная история для премиум-сегмента. В 1-м же полугодии количество скачиваний карт привилегий показало стабильный ежемесячный прирост. Проект еще в стадии тестирования, но мы уже видим: затраты на его продвижение оправдывают себя.

Андрей Елькин

Руководитель IT УК ГАЛЛАДЕНС

Благодаря сервису электронных карт лояльности наши клиенты всегда имеют актуальные данные о карте у себя в телефоне. А наши сотрудники в курсе своего расписания на неделю вперед. Карты Wallet существенно оптимизируют бизнес-процессы в компании и сокращают бюрократию.

Александр Сысоев

Владелец СысоевFM и Loyals

OSMI Cards предлагает не только удобный формат карточки Wallet, который всегда с собой в смартфоне, но и эффективные маркетинговые инструменты. Динамические акции и гео-пуш-сообщения помогают нам привлекать в рестораны-партнеры до 87% больше новых гостей.

Павел Драчев

Генеральный директор МИРТЕК

Олег Шадрин

Руководитель отдела маркетинга iStudio

Наталья Захарченко

Директор департамента маркетинга БЛОКПОСТ

Энтони Гаскон

Архангельское Аутлет директор Hines в России

Андрей Тимохин

CRM менеджер «NO ONE»

Татьяна Эдвардс

руководитель премиального сегмента маркетинг Mastercard® в России

Андрей Елькин

Руководитель IT УК ГАЛЛАДЕНС

Александр Сысоев

Владелец СысоевFM и Loyals

Истории успеха с OSMI Cards

КураторгЪ: как свежесть продуктов и свежесть подхода увеличили ROI программы лояльности до 820%

Когда технологии чувствуют клиента Dreams by Alena Akhmadullina

Как АВТОРУСЬ увеличили охват лояльных клиентов в 8 раз с помощью внедрения OSMI Cards

Familia: как увеличить проникновение бонусных карт в чеке до 90%

“Ближние Горки”: существенный рост базы лояльных клиентов за полгода

Планета “Секонд Хенд”: рост повторных покупок на 30% с OSMI Cards

Зонтичная программа лояльности универмага «Цветной» в кастомной BPM

rockets.coffee: как увеличить выручку на 30% за счет лояльности и CRM

LBrest: КАК ПЕРЕЙТИ НА НОВУЮ CRM-СИСТЕМУ И НЕ ПОТЕРЯТЬ НИ ОДНОГО КЛИЕНТА

Концепт-премиум: как сеть LEFORM более 25 лет сохраняет аудиторию

Интеграция с ведущими СРМ

1C: Предприятие

1С: OSMI Loyalty

Marketing Pro

Mindbox

Альфа-Авто

R-KEEPER

iiko

Ювелирсофт

SailPlay

Manzana Loyalty

LUXE RETAIL

RetailCRM

Loya Супермаг

Tillypad

Инфотех

Юниверс Софт

Клиентикс

Инфоклиника

Ирбис

OPAC-Global

1C: Предприятие

1С: OSMI Loyalty

Marketing Pro

Mindbox

Альфа-Авто

R-KEEPER

iiko

Ювелирсофт

SailPlay

Manzana Loyalty

LUXE RETAIL

RetailCRM

Loya Супермаг

Tillypad

Инфотех

Юниверс Софт

Клиентикс

Инфоклиника

Ирбис

OPAC-Global

Платформа автоматизации маркетинга

Омниканальность и безлимитная коммуникация

Все возможные точки контактов с вашими покупателями: PUSH, SMS, E-mail, социальные сети и мессенджеры. Электронные карты Wallet для iPhone/Android и PUSH-уведомлений без ограничений

Триггеры и каскадные рассылки

Самые сложные механики, акции и триггеры без привлечения программистов. База преднастроенных и проверенных механик, готовых к запуску из коробки. Реализуйте свои идеи максимально быстро, проверяйте гипотезы, проводите тесты

Гибкие настройки для сетевых компаний

Настройка условий программы лояльности отдельно для каждого заведения, разрешить\запретить использование карт лояльности в отдельных заведениях сети и многое другое для гибких настроек в сети

Экспертность

Делимся самыми эффективными механиками, акциями, триггерами и размещаем их для общего использования. Постоянно работаем над разработкой более совершенных и современных инструментов

NOCODE платформа

Любые настройки платформы по силе маркетологу или CRM-менеджеру

Лучшая аналитика и отчеты в своем классе

Десятки пред настроенных отчетов уже в коробке

Получить предложение

OSMI Loyalty для 1С

1. Регистрируйте клиента через онлайн анкетирование

Электронное анкетирование и автоматическая запись в 1С

2. Настраивайте механики и акции

Настройте бонусную или скидочную программу лояльности и приветствуйте клиентов подарочными бонусами

3. Дарите подарки на день рождения или повышенный кэшбэк для повышения лояльности

Увеличивайте количество повторных покупок и средний чек

4. Напоминайте о ваших спец. предложениях и акциях

Используйте самые эффектнивные каналы коммуникации черз push и гео уведомления.

Получить предложение

Электронные карты Wallet

Бесплатные push-рассылки без ограничений

Бесшовная интеграция с вашей CRM

Онлайн-анкеты для клиентов

Вся информация у клиента в смартфоне

безопасность платформы – не храним данные клиентов

Гео-метки и триггеры по локации

Типы карт

Скидочные карты

отображают текущий процент скидки

Бонусные карты

показывают баланс бонусов или кэшбэка

Chop-карта

измеряет активность клиента

Купон

всегда под рукой и никогда не теряется

Сертификат

с номиналом и условиями использования

Билет

для мероприятий, кино, концертов.

Получить предложение

С нами работают

Надёжный партнёр вашего бизнеса с 2012 года

Счетчик Push-уведомлений

wait…

Столько уведомлений отправили компании через наш сервис своим клиентам.

Выдерживаем нагрузку сотен ритейлеров

Зарегистрированы в реестре отечественного ПО

Uptime 99.99%

Сертификация безопасности A+

счетчик электронных карт

wait…

Столько электронных карт в обращении у наших клиентов.

До 300 МС скорость обработки

Tier III дата-центры (отказоустойчивость 99,982%)

Зарегистрированный оператор персональных данных (№77-15-003223)

До 2m rpm высокая нагрузка

Соответствие закону и стандартам

Соблюдаем 152-ФЗ. Сертифицированы на соответствие требованиям международного стандарта ISO27001:2013

Обязательный уровень сервиса, SLA

Гарантируем уровень сервиса и безопасность платформы

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронная карта лояльности Wallet?

Электронная карта Wallet находится в предустановленном приложении (распространенный пример – приложение Apple Pay, для iOS) в смартфоне. На карте в режиме онлайн можно отображать информацию о бонусном статусе, большой объем контактной и дополнительной информации и отправлять бесплатные PUSH-уведомления. Лучше один раз увидеть, советуем добавить карту лояльности одного из наших клиентов. Попробовать!

Как карты Wallet повысят эффективность бизнеса?

Вероятность продать новому клиенту равна только 5-20%, а существующему более 70%. Необходимо поддерживать коммуникацию с клиентами для того, чтобы получать больше повторных обращений, рекомендаций или отзывов. С помощью PUSH-уведомлений можно эффективно повышать вовлечение в программу лояльности, сообщать об акциях, напоминать о себе с использованием геолокации. PUSH-уведомления бесплатны и безлимитны, позволяют частично или полностью отказаться от затрат на SMS. Кроме того, с электронными картами вы можете полностью (или частично) отказаться от использования пластиковых карт.

Насколько быстро можно подключить сервис и создать карту Wallet?

Сроки запуска могут зависеть от CRM системы, в которой “живут” ваши клиенты и уровня вашей вовлеченности в проект. По нашему опыту провести интеграцию и провести обучение по работе в нашем личном кабинете можно в течение 1-2 недель.

Сколько стоит создать карты Wallet?

Мы формируем стоимость индивидуально, в зависимости от масштабов бизнеса и поставленных задач, напишите нам, чтобы получить точный ответ. Минимальная стоимость сервиса электронных карт Wallet – 5000 рублей в месяц.

Важно понимать, что в стоимость нашего сервиса входит безлимитное количество карт и push-сообщений, онлайн-анкетирование, сервис геолокации, динамические акции, купоны и много другое.

Как выдавать электронные карты Wallet клиентам?

Клиент может получить карту вашего бизнеса, отсканировав QR код или пройдя по ссылке в SMS или email. Карту также можно загрузить из личного кабинета на сайте, из соцсетей или даже из мессенджера. Подробнее о способах распространения карт Wallet в нашем маркетинг гайде.

Какие преимущества есть у сервиса электронных карт Wallet OSMI Cards?

Мы за открытость, прозрачность и эффективность. В нашем портфолио крупные федеральные клиенты и всемирно известные бренды. Наш опыт в создании электронных карт – более 8 лет (с момента анонса технологии в 2012 году) и мы имеем наибольшее количество готовых интеграций с CRM-системами. У нас нет скрытых платежей и ограничений в функционале сервиса, а наша техническая поддержка ответит вам в режиме 24/7.