Вебинар “Улучшайте коммуникацию с клиентами”

Администрация города Пятигорска информирует Вас о том, что 25 января 2019 года в 11:00 фонд содействия инновационному развитию Ставропольского края совместно с компанией OSMI Cards проводит вебинар на тему: «Улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте доходы с помощью WALLET».

Создание Wallet кардинально изменило подходы к привлечению клиентов. С электронными кошельками маркетологи получили новый инновационный и эффективный способ выдавать покупателям карты лояльности и купоны от бренда и знакомить их со всеми акциями и спецпредложениями, имея возможность отправлять push-уведомления на заблокированный экран смартфона.

Клиентам это поможет больше не беспокоиться о том, что они забудут дисконтную карту дома. Сейчас карты лояльности Wallet реализуют многие компании, в том числе своими силами, но зачастую такие карточки бесполезны: они содержат мало информации, не могут обновляться, так как отсутствует интеграция с внутренними бизнес системами, не имеют push-уведомлений и обратной связи. Поэтому существуют специальные сервисы электронных карт, предоставляющие комплексные решения по автоматизации бизнеса. Одним из них является компания OSMI Cards – сервис, который с 2012 года работает на базе Wallet для iOS и Wallet Union для Android, помогая компаниям и пользователям максимально выгодно использовать все преимущества данной технологии.

Специалисты компании OSMICards на вебинаре смогут подробно рассказать о следующих преимуществах работы с электронными картами Wallet, а именно:

1. Как получить самый эффективный канал коммуникации?

Так как: в силу своей новизны push-сообщения не воспринимаются как СПАМ; push-сообщения сопровождаются визуальным контентом, а объём текста на электронной карте «безграничен»; пользователь управляет push-сообщениями самостоятельно, а по умолчанию они включены на всех смартфонах; сервис гео-нотификации позволяет отображать текст на смартфоне, в случае нахождения обладателя электронной карты в заданной точке; возможно привлекать новых клиентов с использованием электронных купонов; сервис поддерживается в смартфонах с операционными системами iOS и Android.​

2. Как заменить пластиковые карты на более удобный для покупателя формат?

При этом: значительно сократить расходы на выпуск и логистику пластиковых карт и сэкономить время персонала в магазине; отказаться от бумажных анкет (печать, логистика, ручной внос информации в CRM); более эффективно реализовывать маркетинговые акции через электронные купоны; получать информацию о новых покупателях в режиме on-line, без искажения, сразу в CRM; до 70% ваших покупателей ожидают, что Вы им предложите электронный формат карт лояльности вместо пластика; отказаться от хранения архива бумажных анкет для ФАС, так как достаточно будет предоставить «логи» заполнения электронной анкеты; быстро и удобно получать новых клиентов и переводить текущих на электронные карты.​

3. Как сократить или забыть о расходах на СМС?

Сервис OSMI Cards уже интегрирован с большинством CRM-систем, присутствующих на рынке России и СНГ. Для участия в вебинаре необходимо заполнить заявку и направить ее на e-mail: info@stavinfond.ru. Вебинар состоится 25 января 2019 в 11.00.

OSMI Cards – мировой лидер по предоставлению услуг подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт Wallet (Passbook) для iOS и Android, являясь профессиональным провайдером между бизнесом клиента, производителями смартфонов и конечным покупателем. Они создают инновационный маркетинговый сервис, в разы увеличивающий эффективность коммуникаций бизнеса с клиентами. OSMI Cards помогает бизнесу удерживать текущих покупателей и привлекать новых, используя современные инструменты повышения клиентской лояльности. OSMI Cards предоставляет бизнесу готовый набор ИТ-решений. Это программный продукт, который связывает кассу или ПО программы лояльности с непосредственными покупателями через мобильные телефоны. География обслуживания – США, Европа и Россия.

Оригинал на: https://pyatigorsk.org/15990