Использование геолокации в push-уведомлениях

Сегодня мы расскажем вам, как пользоваться гео-уведомлениями для продвижения вашего бизнеса.

Гео-уведомления – это уведомления, появляющиеся на экране смартфона в радиусе до 300 м. от заранее заданной географической точки, имеющих электронные карты в iPhone. До недавнего времени это работало и на телефонах Андроид, но из-за последних ограничений со стороны Google это больше на Андроидах не работает. Сейчас гео-уведомления это один из самых работающих методов, позволяющий завлечь клиентов в магазин, ресторан или любую другую точку продаж.

Сервис OSMI Cards позволяет привязать к любой индивидуальной карте до десяти разных точек геолокации. Количество точек определяется особенностями телефона и более 10-ти точек телефоном не поддерживается.

Важно помнить, что невозможно получить информацию о том, что клиент появился в заданной точке. Телефон не передает наружу никакой информации  о факте срабатывания гео точки. Если бы это было по-другому, то это бы расценивалось как сбор персональных данных о перемещениях владельцев телефонов, а это запрещено законом.

Как они работают?

Суть опции состоит в следующем – когда клиент оказывается в радиусе до 300 метров от установленной точки, телефон определяет, что находится в заданной точке, и показывает на закрытом экране заранее заданное сообщение. Например,  «Мы рядом, ждём в гости :)». Как только клиент выходит из радиуса действия точки геолокации, уведомление автоматически исчезает.

Что это означает на практике: Вы можете заранее запрограммировать соотвествующие сообщения для определенных мест на карте. В сообщениях можно прописать индивидуальное сообщение, уникальное для каждой точки.Клиент увидит их в нужной точке.

Если отображение информации на картах управляется из вашей СРМ системы, то можно динамически обновлять гео точки и привязанные к ним сообщения из СРМ, меняя их время от времени в зависимости от покупательных привычек клиента  и посещаемым им точек продаж.

Вы можете настроить такие сообщения, которые будут отображаться каждому клиенту ровно тогда, когда он окажется в нужной местности: пройдёт мимо точки вашего заведения, окажется рядом с вашим конкурентом или зайдет в определенный торговый центр, будет находиться у ближайшей точки метро.

Подобные автоматические сообщения могут быть очень сильным маркетинговым инструментом. Вот несколько примеров PUSH-уведомлений, основанных на гео-зонировании:

• [Когда клиент находится рядом с вашим магазином]

«Здравствуйте! Сегодня скидки в наших магазинах: до 50%. Заходи!»

• [Когда клиент оказался в ТЦ, в котором находится ваш салон]

«Привет! Наш салон находится на 2-ом этаже. Ждём в гости!»

• [Когда клиент вышел из метро, поблизости от вашего кафе]

«Только до 29 марта дарим к любой чашке кофе чизкейк. Ближайшее кафе по адресу: ул. Пушкина 7»

Преимущества для клиентов

Уведомления-подсказки

Иногда найти нужный магазин, салон, ресторан или любую другую необходимую точку продаж очень тяжело. Чтобы помочь клиенту сориентироваться, можно отправлять PUSH-уведомления с подсказкой.

Например: «ТЦ Вегас, 3 этаж, справа от лифта, открыты до 22.00»

Быстрый доступ к карте лояльности на кассе

Чтобы облегчить клиенту поиск электронной карты на кассе, можно использовать уведомления по геопозиции. Благодаря данному способу клиенту не придётся тратить своё время на поиски электронной карты, достаточно просто нажать на уведомление, которое появится на экране блокировки.

Для этого нужно установить в магазине маяки iBeacon. Наличие таких маяков позволяет выводить на экраны блокировки push-уведомления с нужной картой в радиусе от нескольких сантиметров до 10 метров от установленного маяка.

Например: «Просто покажи эту карту на кассе ;)»

Преимущества для маркетологов

Напоминание о сумме баллов

Вовремя присланное PUSH-уведомление с напоминанием о количестве накопленных баллов или сроке их сгорания – это действенный инструмент мотивации клиентов «здесь и сейчас».

Подобные уведомления привлекают внимание клиентов и мотивируют незамедлительно совершить покупку, даже если клиент просто проходил мимо.

Например: «Только сегодня! Вы можете оплатить до 50% стоимости покупки баллами!» или «Летние баллы сгорают сегодня в полночь! Успей их потратить!».

Оповещения о проходящих акциях

Не всегда специальная акция проходит во всех магазинах сети, зачастую акции проходят только в нескольких торговых точках сети. В этом случае отправлять PUSH-рассылку по всей базе будет неактуально. На выручку приходят PUSH-уведомления, настроенные по геолокации.

Уведомление о проходящей акции появится на экране смартфона, когда клиент будет поблизости от нужной локации, даже без подключения к интернету.

Например: «Только на Малой Ордынке – все смузи за 59 рублей!» или «Счастливые часы! При покупке от 1900 рублей – дарим зонт!».

Подводя итоги

Как вы уже поняли, гео-уведомления являются эффективным маркетинговым инструментом, позволяющим вовремя воздействовать на целевую аудиторию. Хотим отметить, что данный инструмент маркетинговых коммуникаций активно используется вне зависимости от размера и масштаба бизнеса. В одной из наших следующих статей мы обязательно расскажем обо всех технических нюансах настройки гео-точек.

Остались вопросы? Оставьте заявку, наши специалисты свяжутся с вами и с радостью проконсультируют!