Новости

1С пугает, а лояльность кажется сложной? Дыши. Мы уже здесь

Written by Ксения Попова on 05.03.2026. Posted in Без рубрики, Маркетинг, Новости, Новости.

Если у вас малый или средний бизнес, у вас скорее всего есть 1С. И скорее всего – нет отдельного человека, который будет неделями разбираться, как подключить бонусы, настроить акции и заставить всё это работать.

Клиенты при этом есть. Конкуренты – тоже. И все вокруг говорят про «лояльность», «сегментацию» и «персонализацию». А вам просто нужно, чтобы работало. Без головной боли.

Знакомо?

Спойлер: в конце окажется, что всё проще, чем вы думали.

В 1С уже есть всё. Даже ваши клиенты

1С – одна из самых надёжных и функциональных учётных систем в мире. Это не просто учёт товаров и денег, а готовая база людей, которые у вас уже покупали. И которых вы, возможно, даже не рассматривали как тех, с кем можно и нужно общаться.

Там, прямо сейчас, в вашей системе живут:

– те, кто заходит часто и покупает много,

– те, кто давно не появлялся,

– те, кто заглянул однажды и почему-то пропал,

– и те, кто готов вернуться, если им вовремя напомнить.

Вопрос только в одном: как с ними заговорить?

Вы можете придумать акцию, разложить клиентов по группам, нарисовать план… А дальше начинается квест.

Инструкции по настройке лояльности в 1С обычно написаны добросовестно, но с расчётом на тех, кто уже глубоко погружён в тему. Десятки страниц технических деталей, термины без пояснений, логика, понятная скорее техническим специалистам, чем маркетологам.

Разобраться можно, но времени уходит непропорционально много.

В видео мы прошли путь создания карты лояльности и начисления на нее бонусов

В 1С заложены огромные возможности для учёта, но когда маркетингу нужно быстро протестировать новую механику, гибкости часто не хватает. Система просто не заточена под скорость современных коммуникаций.

Мы сделали расширение, которое закрывает этот разрыв – без вмешательства в ядро 1С и без потери её надёжности.

OSMI Loyalty для 1С – это расширение, которое ставится поверх вашей конфигурации и не требует ничего «дописывать», «дорабатывать» или «согласовывать с специалистом».

Всё работает сразу.

Что внутри

Расширение возможностей типовой программы лояльности

Стандартная 1С умеет учитывать бонусы, но не умеет управлять маркетингом. OSMI Loyalty добавляет в 1С то, чего там обычно не хватает:

– готовые маркетинговые механики,

– автоматические сценарии,

– рассылки и push-уведомления,

– работа с сегментами клиентов.

При этом сама 1С не меняется, ничего не ломается, обновления выходят как обычно. Вы просто получаете новый функционал внутри привычного интерфейса.

Визуальный конструктор условий, фильтров, правил и расчётов лояльности

Вместо того чтобы настраивать сложные формулы вручную, вы просто собираете логику мышкой.

Хотите сделать скидку 10% только на определённую категорию товаров, только для VIP-клиентов, только по вторникам? Перетащили нужные блоки, задали значения – готово.

Конструктор работает на уровне «если → то → иначе» и понятен любому маркетологу без технического образования.

Готовые механики, которые можно включить за пару минут

Открываете каталог → выбираете сценарий → заполняете пару полей → сохраняете.

✅ День рождения

Клиент получает бонус за 3 дня до даты. Сумму и срок задаёте сами.

✅ Накопительные бонусы

Процент от чека уходит на баланс. Можно списать при следующей покупке.

✅ Рефералка

Пригласил друга – бонус получили оба.

✅ Upsell

Купил кофемашину – получи купон на кофе со скидкой.

Это готовая бизнес-логика. Вы просто подставляете свои цифры.

Настраиваемые сценарии, цепочки и триггеры

Это про автоматизацию маркетинга.

Вы задаёте правило: «Если клиент сделал покупку на сумму больше 5000 рублей, то через 3 дня отправить ему письмо с предложением на следующий заказ».

Или: «Если клиент не заходил больше 60 дней → начислить ему бонус и отправить push».

Всё это называется сценариями. Они работают сами, без вашего участия. Вы только настраиваете один раз – и система дальше делает всё автоматически.

Как это выглядит в жизни:

Время настройки: меньше 10 минут.

Теперь каждый клиент автоматически получает подарок. Вы ничего не настраивали в коде, не ждали обновлений, не читали многостраничных инструкций.

Визуальный конструктор маркетинговых и транзакционных коммуникаций

Здесь про письма, push-уведомления и сообщения.

Вы можете:

– создавать красивые письма с картинками и кнопками прямо в 1С,

– привязывать их к сценариям (например, приветственное письмо после регистрации),

– отправлять автоматические уведомления о начислении бонусов, сгорании баллов, персональных акциях.

И снова – никакой вёрстки и сложностей. Просто перетащили блоки, написали текст, выбрали дизайн.

Подключайте электронные карты лояльности Wallet с помощью нашей готовой интеграции с 1С.

Карты лояльности в Apple Wallet и Wallet Union – всегда в телефоне у клиента.

Интеграция с OSMI Loyalty + карты Wallet означает:

– карта автоматически появляется у клиента после покупки или регистрации,

– баланс бонусов на карте обновляется в реальном времени,

– вы можете отправлять push-уведомления прямо на карту,

– на обратной стороне карты можно показывать акции и персональные предложения.

Всё это настраивается из того же интерфейса, где вы управляете сценариями и рассылками.

Расширяемая архитектура.

Если вам не хватает готовых инструментов – вы можете использовать расширяемую архитектуру.

Это значит:

– вы можете создавать свои условия, правила и фильтры,

– автоматизировать то, что не автоматизировано «из коробки».

OSMI Loyalty становится не просто расширением, а платформой, которую можно достраивать под свои задачи.

Важный момент: Расширение OSMI Loyalty получило сертификат Совместимо! В системе программ 1С:Предприятие.

Кому это реально нужно

✅ Работаете в 1С (УТ, Розница) типовыми 1С конфигурациями, УНФ

✅ Хотите запустить лояльность за недели, а не месяцы

✅ Маркетолог управляет сам – без помощи специалистов

✅ Хотите экономить на рассылках – push через Wallet бесплатен

Кому не подойдёт

❌ У вас не типовая 1С но мы подберём решение, просто напишите

Как начать:

Оставьте заявку на https://osmicards.com/ Или напишите: 1c@osmicards.com
На онлайн встрече (30 минут) – покажем интерфейс, шаблоны, конструктор
Установка – 1-2 дня, без изменения конфигурации

OSMI Loyalty для 1С – это не «очередное расширение», а способ наконец-то подружить вашу 1С учётную систему с понятным маркетингом.

Быстро. Понятно. Без боли.

Вы перестанете бояться лояльности в 1С. Потому что теперь это – просто

Новости

Как управлять партнерской программой лояльности

Written by Александр Гаряев on 05.08.2022. Posted in Кейсы, Маркетинг, Новости.

После сканирования Wallet-карты данные о покупках клиента поступают в CRM, чтобы в дальнейшем их можно было использовать для аналитики клиентской базы и персональных предложений конкретным людям. Но что если эта информация интересна нескольким CRM – и у каждой своя цель? Как в случае интеграции виртуальных карт OSMI и партнерской программы PRIME.

Компания PRIME – лидер на российском рынке консьерж-услуг и lifestyle-менеджмента. Участие в их программе лояльности приобретают состоятельные люди, а банки и крупные компания дарят его своим важным клиентам. Пул услуг PRIME довольно широк: продумать и организовать многодневный индивидуальный маршрут, забронировать стол в лучшем ресторане мира, подобрать гида в любой стране, доставить даже самый необычный подарок, организовать день рождения или деловой обед.

В рамках программы лояльности PRIME сотрудничает с ресторанами для самой искушенной публики – это заведения Аркадия Новикова и Александра Раппопорта, White Rabbit Family, Ginza Project, 354 Restaurant Group и многие другие. Клиентам консьерж-службы здесь предоставляют скидки, приоритетные рассадку и бронирование. Это одна из наиболее привлекательных и пользующихся популярностью услуг.

Для развитой структуры CRM PRIME требовался дополнительный инструмент, который помог бы более полно оценить результат предоставления услуги – интегрировать информацию о посещении гостем забронированного менеджером ресторана, заказанных им блюдах и размере чека. Именно для изучения профиля клиента, чтобы в дальнейшем иметь возможность более тонкого индивидуального подхода к оказанию услуг, к программе лояльности подключили OSMI, решим этим сразу две проблемы. Во-первых, благодаря карте в Wallet гость получает скидку в ресторане, даже если он забыл пластиковую карту, – ведь смартфон всегда с собой. Во-вторых, все данные теперь попадают в систему, благодаря чему PRIME может точнее управлять лояльностью.

Интересно и то, что необходимую информацию о посещении гостя получает и ресторан. В части партнерских ресторанов конструкция выглядит следующим образом:

– гость предъявляет Wallet-карту на своем смартфоне, а официант или менеджер сканируют ее приложением OSMI Scan (специальная разработка для проекта PRIME),

– если приложение OSMI распознает карту гостя как карту системы PRIME, информация о номере карты отправляется в CRM PRIME и генерируется пин-код для отправки на номер телефона, зарегистрированный в программе лояльности PRIME,

– гостю приходит SMS-подтверждение, официант вводит пин-код из него в окно в приложении OSMI Scan и применяет соответствующую скидку,

– данные о госте попадают в CRM и кассовую систему ресторана, также отмечается, что посетитель пришел по программе PRIME,

– одновременно данные попадают в единую CRM PRIME из приложения OSMI Scan – сюда стекается информация по клиентам PRIME от всех партнеров.

Система легко встраивается в существующие HoReCa-решения на базе iiko и r_keeper, эффективно дополняя их.

Так, гость может иметь не только карту PRIME, но и карту лояльности самого заведения. Официанту не нужно разбираться, какую конкретно карту предъявил гость, ведь процедура сканирования идентична. Когда гость для сканирования с помощью OSMI Scan предъявляет не карту PRIME, срабатывает существующая внутренняя механика лояльности заведения. Система автоматически распознает и передаст необходимую информацию в кассу для предоставления скидки или начисления бонусов. Это дает большую гибкость в использовании решений, не требует переключения между лояльностью и сканерами при обслуживании гостей и тем самым упрощает работу персонала.

Использование ресторанами виртуального партнерского решения лояльности от PRIME, в том числе, помогает обеим сторонам понять реальную выгоду сотрудничества.

«Когда мы подключаем новых партнеров или переподключаем действующих при продлении договоров, нам важно видеть, сколько клиентов наша консьерж-служба отправила в ту или иную сеть или в конкретный ресторан. Ресторан тоже хочет знать количество клиентов, которые приходят от нас, их уровень и сумму чека, – поясняют в PRIME. – Кроме того, при накоплении статистики о предпочтениях клиентов PRIME мы можем более релевантно подбирать и продвигать интересные им заведения».

Для этого проекта PRIME использовал свою собственную CRM – серьезную разработку, которая эффективно решает все задачи конкретного бизнеса. Она дает возможность легко интегрировать новые проектные решения, такие как систематизацию партнерской программы лояльности.

Но если есть ограничения в ресурсах и нужно бюджетное и быстрое решение, для создания подобной конструкции для любого партнерского проекта можно использовать уже готовую систему – OSMI CRM.

Так, есть ряд имиджевых проектов с программой лояльности, которые работают с различными ресторанами или магазинами. Клиенты проекта или подписчики блога регулярно видят рекомендации этих мест. Чаще всего в этом случае CRM используется лишь как место хранения контактов, в лучшем случае – для рекламной рассылки о спецпредложениях. Однако при выстроенной работе с данными проекты смогут не просто публиковать информацию, но и приводить к партнерам конечных клиентов, предоставляя им статистику о количестве приведенной аудитории и принесенной выручке, а значит, приносить доказанную пользу и больше зарабатывать самим.

«Очень часто к нам обращаются клиенты с достаточно большой клиентской базой физлиц, для которых они хотели бы предоставить специальные условия в целом ряде магазинов, ресторанов, точках предоставления услуг, проявив тем самым лояльность к своему покупателю. Классический пример – это компания-застройщик, которая договаривается с дизайнерами, поставщиками строительных, отделочных материалов и сантехники о специальных условиях для своих покупателей. Однако встает вопрос, как карта будет приниматься у партнера. Если просто на предъявителя, возникает риск мошенничества. Если это не пугает, то как получить статистику о реальном использовании этих карт покупателями квартир?» – говорит генеральный директор OSMI Cards Александр Гаряев.

«Наше решение на основе CRM в совокупности с приложением OSMI Scan решает обе проблемы. На базе CRM можно отследить всю активность проекта, после сканирования Wallet-карты OSMI сюда стекается информация из всех точек, – подтверждает основатель Marketing CRM Pro Никита Жданков. – С помощью обновленного приложения OSMI Scan мы понимаем, где какую карту сканируют, и отдаем необходимую информацию в конкретный ресторан или магазин. Клиент пользуется единой картой привилегий, а рестораны получают информацию каждый по своему заведению: какие клиенты пришли от данного проекта, суммы их чеков. В общей CRM мы видим по каждому клиенту, куда он ходит, рейтинг наиболее популярных ресторанов и магазинов, районов города. Конструкция хорошо применима в партнерских историях, в том числе, с продажей лицензии на один город. Например, ребята в Екатеринбурге знают владельцев топ-ресторанов города, хотят объединить их под единой программой лояльности, но у них нет технической базы. Мы же предоставляем работающий инструмент».

Наконец, программа лояльности и ее партнер получают дополнительный канал коммуникации. Wallet-карта дает возможность отправлять пуш-уведомление со специальным предложением на смартфон ее владельца.

«В этой истории все участники решают свои задачи, – подытоживает Александр Гаряев. – В рамках сегодняшнего ограничения каналов продвижения и аналитики, это особенно актуальный маркетинговый инструмент».

Новости

OSMI Stick – уникальное IT-решение для ресторанов

Written by admin on 19.03.2021. Posted in Новости.

Проблема считывания информации с карт лояльности затрагивает многих рестораторов. Некоторые приобретают дорогостоящие 2D-сканеры. Но чаще всего официант просто пытается запомнить номер карты лояльности (или записывает его) и бегает к кассе, чтобы вбить данные карты вручную. В итоге получается непростой и долгий процесс, из-за чего гости часто остаются недовольны сервисом и больше не приходят. Согласитесь, не хочется терять клиентов из-за такой мелочи?

OSMI Cards всегда думает о благополучии своих клиентов и чутко относится к их «болям». Именно поэтому мы придумали инновационное решение, замещающее 2D-сканеры и упрощающее работу с картами лояльности Wallet – OSMI Stick.

Что такое OSMI Stick?

OSMI Stick – уникальное IT-решение для считывания информации с карт лояльности и ее занесения в клиентскую базу. Устройство OSMI Stick, размером всего с флешку, является более совершенной заменой сканеров карт лояльности. С его помощью вы сможете считывать данные карт клиентов и заносить их в вашу ERP-систему. Технология работает с помощью Bluetooth, передача данных осуществляется по защищенному протоколу.

Как это работает?

Для работы OSMI Stick нужно установить специальное приложение OSMI Scaner, а также подключить сам стик к кассе через USB. С помощью OSMI Scaner официант может сканировать номер карты лояльности гостя прямо у столика. По завершении сканирования необходимо нажать на кнопку «Отправить», и данные будут отправлены по bluetooth на кассу. Номер карты лояльности отображается на экране. Можно проводить транзакции с учетом уровня скидки или бонусных баллов!

На официальном сайте OSMI Stick можно посмотреть видеопроцесс считывания карты и работу стика.

С помощью Stick можно считывать информацию не только с карт Wallet, но также с пластиковых карт с 2D-штрихкодом или QR-кодом, с бумажных носителей с QR-кодом, с карт в мобильных приложениях.

Кому подходит OSMI Stick?

– Рестораны

Решение OSMI Stick по большей степени подходит ресторанам, предлагая удобную замену 2D-сканерам. С OSMI Stick становится возможна дистанционная передача данных карты лояльности гостей, для начисления/списания бонусных баллов.

– Мероприятия

OSMI Stick – выход для организаторов мероприятий. Со стиком легко считывать данные электронных билетов (приглашений) и вести учет уникальных посещений в CRM-системе.

– Магазины одежды

Схема с OSMI Stick реализуема и в ритейле. Вы можете сканировать карты лояльности, считывать и передавать карты лояльности прямо на кассу.

Преимущества OSMI Stick

Уникально

OSMI Stick не имеет аналогов. Это первое в своем роде устройство, обеспечивающее дистанционную передачу данных карт лояльности в базу данных.

Удобно

Процесс считывания карты с помощью устройства OSMI Stick принципиально отличается от использования обычного сканера за счет комфорта использования и повышения качества клиентского сервиса.

Доступно

OSMI Stick в 4 раза дешевле 2D сканера и может заменить сразу несколько устройств. Для полноценной работы необходимо лишь наличие смартфона Android.

Скорее заказывайте OSMI Stick и повышайте качество вашего сервиса!

Новости

Программа лояльности за 3 дня!

Written by admin on 16.01.2019. Posted in Новости.

Запустим бесплатно программу лояльности за 3 дня!

Теперь у любого бизнеса есть возможность быстро, просто и бесплатно подключить программу лояльности для своих клиентов! Но это еще не всё, дополнительно вы получите возможность начать выдавать электронные карты лояльности Wallet!

CardsPro совместно с OSMI Cards запустили продукт Loyalty Box. Это бесплатный и очень удобный модуль программы лояльности, оснащённый электронными картами лояльности.

С Loyalty Box вы сможете:

✓ Бесплатно подключить любую программу лояльности: бонусную, дисконтную или реферальную

✓ Начать начислять клиентам скидки, бонусы и отправлять промо-коды

✓ Сэкономить на выпуске пластиковых карт, начав выдавать клиентам электронные карты Wallet для iOS и Android

✓ Увеличить повторные продажи за счет своевременного информирования клиентов об акциях и скидках в виде push-уведомлений

✓ Напоминать о себе тем «кто рядом», за счёт гео-точек

✓ Заносить новых клиентов с помощью электронного анкетирования

✓ Получить удобный веб-интерфейс для управления программой с ноутбука или планшета

✓ Получить доступ к широкому набору механик для решения самых разных задач, рекомендации и кейсы

Новости

Автоматизируем процессы коммуникации в ресторанах

Written by admin on 04.09.2018. Posted in Новости.

4 сентября, 2018

Идеальный рецепт вовлеченности потребителей: «Как новые технологии позволяют автоматизировать процессы коммуникации с посетителями?»

iiko и OSMI Cards реализовали интеграционное решение на базе своих технологий, которое позволит улучшить коммуникацию между рестораном и его гостями.

Технологии привлечения и удержания клиентов в сфере HoReCa позволяют не только увеличить продажи ресторана, но и лучше познакомиться с собственным потребителем. Наибольшей эффективностью отличаются персонализированные программы лояльности, функционирующие в смартфонах посетителей в режиме онлайн.

Интеграция решений iiko и OSMI Cards позволит рестораторам в разы увеличить эффективность их коммуникаций с клиентами. Теперь они смогут:

✓ Полностью или частично отказаться от пластиковых карт, заменив их электронными

✓Заносить новых клиентов в бонусно-депозитную систему iikoCard без бумажного анкетирования;

✓Информировать клиентов с помощью push-уведомлений, что позволит повысить эффективность акций и специальных предложений ресторана, а также сократить затраты на СМС-сообщения;

✓Использовать гео-таргетинг для коммуникации с гостями – например, отправлять специальные сообщения тем, кто находится рядом с рестораном;

iiko – система автоматизации ресторанного бизнеса, которой пользуются самые разные заведения: от крохотных баров и кофеен до крупных ресторанных сетей с сотнями точек и развитой франшизой, от кафе на фудкорте до ресторанов высокой кухни, от проектов доставки готовой еды до гастромаркетов. Касса, склад, персонал, гости, кухня, финансы, отчетность, маркетинг – все в единой системе.

Для поддержки принятия решений в iiko встроен искусственный интеллект, который прогнозирует выручку и строит на базе этого прогноза автоматические планы работы подразделений, рассчитывает необходимые ресурсы и многое другое. iiko умеет распознавать злоупотребления и сообщает о них владельцу бизнеса, а также оперативно информирует его об отклонении показателей бизнеса от плановых значений.

OSMI Cards является лидером в сфере подключения ресторанного бизнеса к технологии выдачи электронных карт AppleWallet для смартфонов, выступая провайдером между ресторанным бизнесом, производителями мобильных устройств и конечным покупателем. Сервис функционирует как на iOS, так и на Android устройствах. Этот программный продукт связывает программы лояльности ресторанов непосредственно с покупателями через их смартфоны. С помощью электронных карт лояльности сообщения ресторана всегда будут своевременными и актуальными для посетителей.

Генеральный директор iiko Роман Аврамов отметил: «За электронными картами лояльности будущее, так как они всегда в твоем телефоне, и их может быть там сколько угодно, в отличие от десятков пластиковых карт, которые просто невозможно всегда носить с собой. А благодаря информации, хранящейся в системе лояльности и технологиям геотаргетинга ресторатор может деликатно коммуницировать с гостем и делать ему персонализированные предложения в подходящий момент».

Генеральный директор OSMI Cards Александр Гаряев подчеркнул: «Конкуренция в ресторанной сфере очень высока. Основная задача коммуникаций в ресторанном бизнесе – пригласить клиента в ресторан. Учитывая, что рядом большое число конкурентов, предлагающих равный высококлассный сервис и похожий ассортимент, очень важно, чтобы клиент посетил именно ваш ресторан. Поэтому важнейшей задачей является правильно выстроенная система коммуникации с посетителями. Главная задача нашего партнерства – предоставить единое удобное решение, которое объединяет в себе программу лояльности и CRM, а также сервис электронных карт AppleWallet, позволяющий взаимодействовать с аудиторией посредством смартфонов. Интеграция нашего сервиса OSMI Cards с бонусно-депозитной системой iikoCard поможет выстроить эффективную стратегию взаимоотношений с клиентами за счет своевременного информирования».

Новости

Автоматизируем процессы коммуникации в ритейле

Written by admin on 09.07.2018. Posted in Новости.

9 июля, 2018

Опережая рынок: Marketing CRM Pro и OSMI Cards автоматизируют процессы коммуникации в ритейле

Конкуренция в ритейле растет, ставя новые вызовы перед розничным маркетингом. Как эффективно использовать новые технологии в борьбе за потребителя?

В условиях жесткой конкуренции розничные предприятия вынуждены переходить к точечной коммуникации с каждым клиентом и четко понимать: кому, когда и что хочет сообщить компания.

Именно своевременное информирование клиентов о различных маркетинговых акциях поможет торговым сетям увеличить средний чек и долю повторных покупок.

Marketing CRM Pro и OSMI Cards вывели на рынок комплексное IT-решение, которое поможет построить эффективную автоматизированную систему коммуникации с клиентами.

Компания Marketing CRM Pro разработала многофункциональное маркетинговое CRM-решение для ритейлеров. Основное назначение продукта — реализовать эффективную бонусную программу лояльности и автоматизировать массовую коммуникацию с клиентами, что существенно поможет стимулировать повторные продажи и повысить эффективность маркетинговых активностей. Расширенный функционал Marketing CRM Pro обогащают высокоэффективные маркетинговые инструменты — управление бонусами, использование промо-кодов, запуск акций и триггерных рассылок.

OSMI Cards является лидером в сфере подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт AppleWallet для смартфонов, выступая провайдером между бизнесом клиента, производителями мобильных устройств и конечным покупателем. Этот программный продукт связывает кассы или программы лояльности организаций сегмента B2C (рестораны, магазины, клиники, салоны, турагентства) с непосредственными покупателями через их смартфоны. С помощью электронных карт лояльности сообщение бренда всегда будет своевременным и актуальным для аудитории.

Генеральный директор «Marketing CRM Pro» Жданков Никита рассказывает:

«В условиях конкуренции работа с клиентами требует совершенно нового подхода. Для привлечения и удержания клиентов необходимо автоматизировать массовую коммуникацию с клиентами и сделать ее максимально эффективной. Большинство маркетологов, которые уже попробовали наше совместное с OSMI Cards решение, выделили для себя наиболее эффективным инструментом – триггерные push-рассылки. Этот новый канал коммуникации позволяет бизнесу «проникать» в смартфоны своих клиентов. По-нашему опыту, push-уведомления хорошо работают как в крупном ритейле, так и в малом e-commerce. А автоматизация маркетинга помогает увеличить их эффективность. Благодаря автоматизации и своевременности отправки, средний показатель просмотров сообщения достигает 90%».

Генеральный директор «OSMI Cards» Гаряев Александр подчеркнул:

«Объединение наших компаний создает синергетический эффект. Мы взаимно дополняем друг друга. Задача нашего партнерства – одновременно предоставить платформу, в которой есть CRM-система, аналитика, и встроенный инструмент электронных карт лояльности. Чтобы бизнес за один подход мог решить сразу все поставленные задачи и тем самым, значительно сэкономил временные и денежные ресурсы. Интеграция нашего сервиса OSMI Cards в Marketing CRM Pro поможет выстроить комплексную стратегию взаимоотношений с клиентами и вовремя ее проанализировать».

В рамках этой идеи инструменты взаимодействия с покупателями Marketing CRM Pro были дополнены с помощью технологии электронных карт AppleWallet (iOS) и WalletUnion (Android). Используя это комплексное решение компании получат рост выручки и уменьшение расходов на рекламу.

Новости

Ритейл и технологии

Written by admin on 25.06.2018. Posted in Новости.

20 Июня, 2018

Пресс-релиз: Luxe Retail и OSMI Cards помогут торговым сетям стать ближе к покупателям

Компании Luxe Retail и OSMI Cards объявили о партнёрстве с целью предоставить ритейлерам совместное ИТ-решение, которое позволит улучшить коммуникации с покупателями.

Luxe Retail с 2001 года занимается созданием информационных систем для управления торговлей и признана в качестве ведущего поставщика ИТ-услуг многими известными российскими и зарубежными брендами. В пул разработок компании входят система учёта товародвижения TradeX, кассовая программа POSX, мобильные решения, а также системы для управления торговым залом, отношениями с клиентами, лояльностью, аналитики, омниканальных коммуникаций.

OSMI Cards является лидером в сфере подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт Wallet (Passbook) для смартфонов, выступая провайдером между бизнесом клиента, производителями мобильных устройств и конечным покупателем. Этот программный продукт связывает кассы или программы лояльности организаций сегмента B2C (рестораны, магазины, клиники, салоны, турагентства) с непосредственными покупателями через их смартфоны.

Теперь компании Luxe Retail и OSMI Cards решили объединить усилия, чтобы предоставить торговым сетям совместное ИТ-решение, которое в разы увеличит эффективность их коммуникаций с клиентами. В рамках этой работы система взаимодействия с покупателями Luxe CRM была интегрирована с технологией электронных карт AppleWallet (iOS) и WalletUnion (Android).

Ритейлеры получат значительные преимущества при работе с покупателями, в том числе смогут:

✓ Выдавать клиентам электронные дисконтные карты с информацией о бонусах, скидках, сумме покупок и т.д. без затрат на выпуск физических карт, без риска потерять карту, без необходимости носить её с собой, ведь карта покупателя всегда находится в его смартфоне;

✓ Использовать сервис самостоятельной регистрации покупателей в дисконтной программе с автоматическим занесением информации в систему Luxe CRM;

✓ Отправлять покупателям информацию об акциях и мероприятиях в виде push-уведомлений, выводимых на экран смартфона, с изменением изображений и текстов электронной карты;

✓ Принимать электронные карты на кассах магазинов посредством считывания с экрана смартфона. Данные об операциях с картой тут же обновляются, что сопровождается push-уведомлениями.

Генеральный директор Luxe Retail Любовь Рыбакова отметила:

«Много лет работая с ведущими торговыми брендами, я знаю, что удержать покупателя в условия конкуренции становится всё сложнее. На мой взгляд, в выигрыше будет тот, кто уведомит целевую аудиторию об акциях и услугах в правильное время и в правильном месте, сделает это персонализированно, в режиме онлайн и в максимально доступной форме прямо на экране смартфона, а затем сможет быстро проанализировать статистику и оценить эффективность своих усилий. Связка нашей системы взаимодействия с покупателями Luxe CRM с сервисом OSMI Cards – это передовое решение, с которым ритейл становится современным и близким к клиенту не на словах, а на деле».

Генеральный директор OSMI Cards Александр Гаряев подчеркнул:

«Наш сервис предназначен для компаний, которые стремятся повысить лояльность своих покупателей, вернуть коммуникацию с ушедшими и привлечь новых. В партнёрстве с Luxe Retail, который является признанным лидером рынка информационных технологий для торговли, мы планируем активно помогать сетям магазинов практически “поселяться” в смартфонах клиентов, чтобы обеспечивать удобства покупателям и высокий уровень их лояльности ритейлерам».

О компаниях:

Luxe Retail обеспечивает магазины, офисы, склады торговых компаний программами и оборудованием для эффективного учёта товародвижения, бесперебойной работы касс, оптимального управления отношениями с покупателями, удобного ведения программ лояльности, качественного анализа бизнес-показателей, развитой омниканальной торговли. Клиентами Luxe Retail являются многие известные мировые и российские бренды в нашей стране и за рубежом.

OSMI Cards специализируется на интеграции новых технологий в действующий B2C бизнес. Предлагаемые компанией сервисы Wallet для iOS и Android позволяют полностью отказаться от пластиковых карт лояльности и держать все карты в одном удобном электронном кошельке. Пластиковые карты лояльности компаний B2C заменяются на электронные карты, постоянно находящиеся у клиента в его смартфоне, что ускоряет коммуникации компаний с покупателями.

Новости

OSMI – клиентам Borlas Retail TradeXCRM

Written by admin on 11.05.2016. Posted in Новости.

Компания OSMICards провела интеграцию с CRM-системой Borlas Retail. Теперь всеми возможностями технологии электронных карт Wallet и PassWallet можно воспользоваться непосредственно из модуля TradeXCRM, сообщили CNews в OSMICards.

Клиенты Borlas Retail получат возможность:

выдавать электронные дисконтные карты покупателям с информацией о бонусах, скидках, сумме покупок и т.д., поддерживается автоматическое обновление информации на картах с push-уведомлением;
использовать сервис электронной саморегистрации покупателей с автоматическим занесением информации в TradeXCRM;
отправлять покупателям информацию о предложениях, акциях, мероприятиях, используя push-уведомления с одновременным изменением визуальной и текстовой информации на электронных картах;
принимать электронные карты на кассах (считывание с экрана смартфона).

Borlas Retail является разработчиком специализированных программных продуктов, предназначенных для автоматизации магазинов одежды, обуви, аксессуаров и подарков, детских, спортивных, ювелирных украшений, парфюмерии и косметики.

В свою очередь, OSMICards предоставляет бизнесу готовый набор ИТ-решений. По информации компании, программный продукт связывает кассу или ПО программы лояльности с непосредственными покупателями через мобильные телефоны.

«Мы благодарны нашему партнеру Borlas Retail за внимание к нашему продукту и выражаем признательность за предоставленную возможность работы в команде. Мы надеемся, что наше взаимодействие продолжится в будущем. Интегрированное решение позволит значительно упростить и оптимизировать действующие программы лояльности и получить инновационный экономичный канал коммуникации с потребителями», — заявил Александр Гаряев, генеральный директор OSMICards.

Любовь Рыбакова, генеральный директор Borlas Retail, со своей стороны подчеркнула: «Мы очень благодарны нашим клиентам и партнерам за то, что они используют наши программные продукты, за наше взаимовыгодное сотрудничество, за то, что они делятся с нами новыми идеями. Ведь развитие решений невозможно без участия клиентов».

Читайте статью на сайте CNews Media

Новости

OSMI Cards для клиентов Borlas Retail

Written by admin on 15.04.2016. Posted in Новости.

Компания OSMI Cards успешно провела интеграцию с CRM-системой Borlas Retail. Теперь всеми преимуществами технологии электронных карт Wallet и PassWallet можно воспользоваться непосредственно из модуля TradeXCRM. Клиенты Borlas Retail получат возможность: – Выдавать электронные дисконтные карты покупателям с информацией о бонусах, скидках, сумме покупок и т.д. Поддерживается автоматическое обновление информации на картах с push-уведомлением. – Использовать сервис электронной саморегистрации покупателей с автоматическим занесением информации в TradeXCRM. – Отправлять покупателям информацию о предложениях, акциях, мероприятиях, используя push-уведомления с одновременным изменением визуальной и текстовой информации на электронных картах. – Принимать электронные карты на кассах (считывание с экрана смартфона). Borlas Retail – один из лидеров российского рынка в области информационных технологий и консалтинга для предприятий рознично-оптовой торговли. Компания является разработчиком специализированных программных продуктов, предназначенных для автоматизации магазинов одежды, обуви, аксессуаров и подарков, детских, спортивных, ювелирных украшений, парфюмерии и косметики.

Новости

OSMI Cards – партнёр “Круглого стола”

Written by admin on 20.10.2012. Posted in Новости, Новости.

Компания OSMI Cards стала официальным Партнером ежегодного Форума «Круглый стол ФИНАНСОВЫХ ДИРЕКТОРОВ-2012», который будет проходить на Мальте с 1 по 4 ноября. Организатором выступает крупная консалтинговая компания «КСК групп».

Форум соберет 170 финансовых и генеральных директоров, а также собственников компаний, представляющих средний и крупный российский бизнес не государственного и не сырьевого секторов экономики. В обсуждении современных подходов к разработке финансовой стратегии ведения бизнеса, налоговой безопасности а также прорывных технологий развития компаний примут участие лучшие российские консультанты, эксперты-практики, заслужившие признание предпринимателей. Это специалисты по управлению, маркетологи и аудиторы, финансисты и юристы, в том числе специалисты компаний «Большой четверки».

OSMI Cards приглашает своих клиентов и партнеров к участию в Форуме www.cforum.ru.