Как постоянные клиенты влияют на показатели бизнеса (в картинках)

Written by Ксения Попова on 23.06.2023. Posted in Маркетинг, Новости.

Компании всего мира по-прежнему больше сосредоточены на привлечении новых клиентов, чем на удержании имеющихся – соотношение усилий и выделяемых ресурсов на оба направления составляет 100 к 5. Мы собрали данные исследований, которые еще раз на конкретных цифрах показывают, что такая стратегия чаще всего ошибочна. Как лояльные клиенты не только приносят, но и сохраняют бизнесу больше денег, и как можно еще больше увеличить прибыль от них – все аргументы одной картинкой.